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Die häufigsten Fragen
Nach Einreichung Ihres Antrags erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Referenznummer. Sie können Ihren persönlichen Berater jederzeit per E-Mail oder Telefon unter Angabe dieser Nummer kontaktieren. Ein Online-Kundenbereich ist ebenfalls verfügbar, um den Fortschritt Ihres Dossiers einzusehen.
Üblicherweise benötigte Dokumente: gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass), aktueller Wohnsitznachweis (jünger als 3 Monate), Ihre letzten 3 Lohnabrechnungen oder Steuerbescheid sowie Bankverbindung. Die genaue Liste wird Ihnen von Ihrem Berater nach Prüfung Ihres Erstantrags mitgeteilt.
Ja, solange Ihr Vertrag nicht unterzeichnet ist, können Sie Ihren Antrag jederzeit kostenlos stornieren oder ändern. Nach der Unterzeichnung haben Sie gemäss Bundesgesetz über den Konsumkredit (KKG, RS 221.214.1, Art. 16) ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen, um den Vertrag straffrei zu kündigen.
Bei Unzufriedenheit richten Sie Ihre schriftliche Beschwerde an contact@financeglobalservices.com. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 10 Werktagen und geben eine abschliessende Antwort innerhalb von maximal 2 Monaten. Falls Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind, können Sie die zuständige Schlichtungsstelle einschalten.
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